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  • Pour la garantie :

    Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison des produits, pour les retourner à pieceautofrance.com à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état (NEUF) dans les 30 jours de la livraison. Les frais de retour seront à votre charge exclusive.Le formulaire de retour doit être rempli au préalable.

    Les produits livrés par pieceautofrance.com bénéficient, conformément aux dispositions légales, d'une garantie contre tout vice caché provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation. Vous bénéficiez à ce titre d'une garantie permettant de retourner les articles livrés défectueux.

    Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

    Tous les produits vendus par Pieceautofrance.com bénéficient :

    de la garantie légale
    de la garantie légale des vices cachés
    de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

    Les garanties ne couvrent pas :

    le remplacement des consommables (ampoules, balais, batteries, disques, filtres, fusibles, mâchoires, plaquettes…)
    l'utilisation anormale ou non conforme des produits.
    les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (compétition, circuit...).
    les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.


    Mais attention, vous êtes seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
    Attention, la garantie légale ne s'applique pas ou s'applique seulement partiellement à la réparation de dommages résultant d'une cause externe (par exemple, accident, choc, de la foudre, fluctuation de courant...), ou d'une faute du client résultant par exemple d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de la pièce.
    Dans tous les cas, Pieceautofrance.com ne saurait être tenue pour responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons ci-dessus exposées.

    Une facture de montage (montage par un professionnel ) sera obligatoire pour l'acceptation d'un retour ou demande de garantie . Sans ce document aucun retour pour garantie ou remboursement ne sera accepté.

    La loi accorde aux e-commerçants un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement de commande. Chez pieceautofrance.com nous vous garantissons le remboursement dans un délai de 10 jours à compter de la date d'acceptation du remboursement, si la commande n'a pas encore été expédiée. Ce délai court à la date de réception du retour dans nos locaux, si la commande a été préalablement expédiée.

    Le Service après-vente est assuré par le service client de pieceautofrance.com,accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 12h00 au 0143810292 ou par mail à l'adresse suivante : info@pieceautofrance.com
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